استدعاء عمود الدوران لفحص السلامة
التاريخ: 20 نوفمبر 2017
رقم الاستدعاء لفحص السلامة الداخلي: 171101
ملخص عن الاستدعاء لفحص السلامة
اسم المنتج: رقم قطعة عمود الدوران 2SP033 المستخدم في Sport 4+2.
الخطر: الخطر الشديد. من المحتمل أن يسبب عمود الدوران الذي قد يكون به عطل انقطاع الاتصال بقضيب الربط مما يؤدي إلى فقدان السيطرة على التحكم عند قيادة المركبة.
علاج المشكلة: الإصلاح. يجب أن يتوقف السائقين عن استعمال سياراتهم في الحال. الاتصال بوكيل STAR EV المعتمد لإصلاح السيارة دون مقابل. إذا كان لديك أي استفسارات أو مخاوف، ولم يتمكن وكيل STAR EV المعتمد من الإجابة عليها، يرجى التواصل مع STAR EV.
جهة اتصال المستهلك: اتصل بـ STAR EV على الرقم المجاني (888) 878-9988 أو (864) 297-8833 في الفترة من الثامنة صباحًا وحتى الخامسة مساءًا من الاثنين إلى الجمعة.
الوصف: من المحتمل أن يسبب عمود الدوران الذي قد يكون به عطل (2SP033) انقطاع الاتصال بقضيب الربط مما يؤدي إلى فقدان السيطرة على التحكم في قيادة المركبة. تُرسل المركبات التي بها أعمدة دوران قد يكون بها عطل إلى الوكلاء لبيعها في الفترة ما بين 18/05/2017 و 10/11/2017 وتتراوح أرقامها المتسلسلة من XX1734842HS1837 وXX18D4842HS3638. من الممكن أن تكون XX التي توجد في الرقم المتسلسل أعلاه أكواد محددة لـ CO أو DO أو MU. يوضع شعار STAR EV في أعلى منتصف جسم المركبات.
الحوادث / الإصابات: لم يُبلغ عنه.
يباع في: وكلاء STAR EV المحليون والمعتمدون في جميع أنحاء البلاد.
مكان التصنيع والتجميع: الولايات المتحدة الأمريكية.
الأسئلة الشائعة عن الاستدعاء لفحص السلامة
ما هي عملية الاستدعاء لفحص السلامة ولماذا هي ضرورية؟ يتم إصدار أمر الاستدعاء لفحص السلامة عندما يحدد الصانع أو CPSC و / أو NHTSA أن المركبة أو المعدات أو مقعد المركبة أو الإطارات تسبب مخاطر سلامة فادحة أو لا تلبي الحد الأدنى من معايير السلامة. المصنعون مطالبون بعلاج المشكلة عن طريق إصلاحها أو استبدالها أو رد المبلغ المدفوع أو إعادة شراء المركبة في حالات نادرة. يُعرِّف قانون الولايات المتحدة الأمريكية لسلامة المركبات الآلية (باب 49، فصل 301) سلامة المركبات بأنها “أداء مركبة الآلية أو معدات المركبة الآلية بأسلوب يحمي الجمهور من مخاطر الحوادث الفادحة الناتجة عن التصميم أو الإنشاء أو أداء المركبة الآلية، وكذلك ضد خطر الوفاة أو الإصابة في حادث، ويشمل أيضًا السلامة غير التشغيلية للمركبات الآلية. يتضمن أي عيب “أي خلل في الأداء أو البنية أو أحد المكونات أو مواد المركبة الآلية أو معدات المركبة الآلية”. بشكل عام، يتم تعريف أي خلل في السلامة على أنه مشكلة موجودة في مركبة آلية أو أي عنصر من معدات المركبة الآلية، والتي تسبب حدوث الآتي ذكره:
- تشكل خطر على سلامة المركبة الآلية و
- قد توجد في مجموعة من المركبات التي لديها التصميم أو التصنيع نفسه، أو لديها عناصر المعدات للنوع والمصنع نفسه.
ماذا يعني هذا بالنسبة لي؟ عندما تتعرض مركبتك أو معداتك أو مقعد مركبتك أو الإطارات إلى الاستدعاء لفحص السلامة، فإن أي عيب سلامة هنا قد يضرك. تراقب الإدارة الوطنية للسلامة على الطرقات السريعة NHTSA كل عملية استدعاء من أجل السلامة للتأكد من حصول مالكي المركبات على إصلاحات آمنة ومجانية وفعالة من الشركات المصنعة وفقًا لقانون السلامة واللوائح الفيدرالية. إذا كان هناك استدعاء لفحص السلامة، سوف تقوم الشركة المصنعة بإصلاح المشكلة مجانًا.
كيف يمكنني معرفة ما إذا كان هناك استدعاء لفحص السلامة؟ إذا كنت قد سجلت مركبتك، فسيقوم المصنع بإرسال إشعار لك على بريدك الإلكتروني إذا كان هناك استدعاء لفحص السلامة. يرجى القيام بدورك والتأكد من تسجيل مركبتك سريعًا، وكذلك عنوانك البريدي الحالي.
ماذا أفعل إذا تم استدعاء سيارتي؟ عندما تتلقى إخطارًا، اتبع أي إرشادات سلامة مؤقتة مقدمة من الشركة المصنعة واتصل بوكيلك المحلي. سواء كنت تتلقى إخطارًا بالتذكير بالاستدعاء لفحص السلامة أو تخضع لحملة تحسين السلامة، فمن المهم جدًا زيارة الوكيل الذي تتعامل معه من أجل صيانة مركبتك. سيقوم الوكيل بإصلاح الجزء المُستدعى لفحص السلامة في مركبتك دون أي مقابل. إذا رفض الوكيل إصلاح مركبتك وفقًا لخطاب الاستدعاء لفحص السلامة، فينبغي عليك إرسال إشعار إلى الشركة المصنعة في الحال. يمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى الإدارة الوطنية للسلامة على الطرقات السريعة NHTSA على www.safercar.gov وإرسال أكبر قدر ممكن من التفاصيل، بما في ذلك اسم الوكيل أو أي موظف معني.
